Comprender la Importancia de la Experiencia del Cliente
Resumen del contenido:
Interactuar con los Datos del Cliente:
Comprender el Big Data
Descubrir el papel del Big Data en el marketing de contenidos
Descubrir el Internet de las Cosas
Visualizar los macrodatos
Descubrir al Comprador Persona:
Repasar el desarrollo de personajes
Recopilación de información
Evitar errores comunes
Identificar las emociones de un cliente potencial
Seguir las tendencias
Estructurar el recorrido del comprador:
Aprovechar la experiencia del cliente
Descubrir la intención comercial
Defenderse de la competencia
Identificar las etapas del recorrido del comprador
Personalizar el contenido
Nota: Véase el análisis sobre el recorrido del cliente, y también acerca de captar su atención. Es decir, un análisis sobre la obtención de la atención de los compradores o consumidores.
Adoptar la capacitación de ventas:
Descubrir la capacitación de ventas
Formar a tu fuerza de ventas
Entrenar a tus representantes para que se conviertan en ganadores
Consulta los blogs de capacitación en ventas.