🎯 Chat GPT Search
👓 Puede que Chat GPT Search tenga una oportunidad en Google.
Chat GPT Search
Por: Kevin Indig, que ha pasado 10 años como operador y líder en empresas de rápido crecimiento como Shopify, G2 y Atlassian. Desde mediados de 2022, ha sido asesor independiente de empresas emergentes de hipercrecimiento como Meta, Reddit, Ramp, Bounce, Snapchat, Dropbox, Toast y Nextdoor. Escribe Growth Memo, una newsletter para personas interesadas en la intersección entre marketing y estrategia empresarial.
Chat GPT Search (CGS) es un lanzamiento histórico en el cambio de la búsqueda tradicional a la búsqueda por IA. Ahora, OpenAI compite directamente con Google (búsqueda). Observa el sutil golpe de codo entre líneas en el anuncio:
Obtener respuestas útiles en la web puede requerir mucho esfuerzo. A menudo se necesitan múltiples búsquedas y rebuscar entre enlaces para encontrar fuentes de calidad y la información adecuada para ti. (1)
El posicionamiento es claro: Chat GPT Search es una forma de obtener una respuesta directa sin tener que rebuscar entre resultados de búsqueda desordenados o navegar por sitios web.
CGS, que está directamente integrado con Chat GPT en lugar de ser un motor de búsqueda independiente, decide si una consulta se beneficia de los resultados web o no y puedes volver a ejecutar consultas a través de otros modelos como o1 preview para comparar las respuestas:
ChatGPT buscará en la web en función de lo que pidas, o puedes elegir manualmente buscar haciendo clic en el icono de búsqueda web.
Mantiene el contexto de tu búsqueda en una interfaz de conversación (lo he marcado en negrita):
Profundiza con preguntas de seguimiento, y ChatGPT tendrá en cuenta el contexto completo de tu chat para obtener una mejor respuesta para ti.
La interfaz de Chat GPT Search cuenta con enlaces destacados a las fuentes
OpenAI tiene una ventaja estratégica, como expliqué en Search GPT:
The Information informa de que OpenAI pierde 5000 millones de dólares al año en gastos.(2) Solo con captar el 3 % del negocio de búsqueda de Google, que asciende a 175.000 millones de dólares, OpenAI podría recuperar los gastos.
OpenAI tiene una ventaja estratégica sobre Google: Search GPT puede proporcionar una experiencia de usuario muy diferente, quizás menos ruidosa, que Google porque no depende de los ingresos publicitarios. En cualquier decisión relativa a la búsqueda, Google debe tener en cuenta los anuncios.
El CGS marca la entrada a un nuevo paradigma en el que los motores de búsqueda tradicionales como Google o Bing compiten con los chatbots de IA. Resuelven los mismos problemas para los usuarios que los motores de búsqueda, pero con menos fricción. Pero también marca un acontecimiento crítico que debería llevarte a evaluar tu estrategia.
Las empresas se enfrentan a la elección de invertir y «ser de los primeros» en la búsqueda por IA o ignorar el ruido y mantener el rumbo. Lo que dificulta esta decisión:
Opiniones divididas sobre la posibilidad de que Chat GPT le quite una cuota de mercado significativa a Google
Mecanismos de plataformas de búsqueda por IA que cambian rápidamente
Confusión sobre qué hacer
Los primeros motores de búsqueda no representaban el modelo (Google) que finalmente ganó. En la misma línea, la experiencia de búsqueda con IA que estamos viendo hoy podría ser completamente diferente en unos años. Sin embargo, no hay duda de que la búsqueda está cambiando fundamentalmente. Como resultado, mi recomendación es invertir en búsqueda con IA. No requiere (todavía) mucho capital, pero las ventajas de encontrar una estrategia son altas. Si CGS consigue una cuota de mercado significativa de Google, estarás en una buena posición. Si fracasa, no pasa nada.
Rumbo de colisión
Según las tendencias recientes de tráfico, Chat GPT podría alcanzar a Google en 2 años.
En el gráfico anterior, he extrapolado el tráfico total de Chat GPT y Google durante los próximos 2 años si la tendencia de los últimos 6 meses se mantiene constante. Este gráfico probablemente te indignará o asustará, pero la posibilidad de que los acontecimientos se desarrollen exactamente como se muestra en él es baja.
La razón por la que lo menciono aquí es para considerar el hecho de que muchos cambios estructurales comienzan lentamente, según el dicho «primero gradualmente, luego de repente». Google tardó unos 3-4 años en vencer a Yahoo, Altavista y Lycos. Dado que la nueva tecnología alcanza una masa crítica cada vez más rápido, no me sorprende que Chat GPT pudiera hacerlo más rápido (en teoría).
El tráfico de Chat GPT ya ha superado al tercer motor de búsqueda, Bing (Youtube es el segundo). Cuando miras los comentarios y las publicaciones en las redes sociales, cada vez más personas informan que usan Chat GPT en lugar de Google para diversos fines, pero eso podría ser un sesgo de disponibilidad.
Un punto que mucha gente pasa por alto cuando mira la comparación de tráfico entre Chat GPT y Bing es que no son lo mismo, y sin embargo esta es una comparación justa. Chat GPT es más que un motor de búsqueda. La gente lo utiliza para todo tipo de cosas. Pero esa es precisamente la cuestión: un motor de búsqueda que se parece a Google nunca tuvo la oportunidad de competir con Google o Bing. CGS es algo nuevo, y por eso tiene una oportunidad. Así que, cuando veas que chatgpt.com supera a bing.com, el argumento crítico no es que ambos hagan cosas diferentes, sino que se utilizan para lograr el mismo objetivo. Después de todo, la búsqueda es solo una forma de resolver problemas o alcanzar objetivos, no de buscar por buscar.
Para aclarar, no creo que Google o Alphabet como empresa corran el riesgo de desaparecer. Creo que CGS tiene la oportunidad de capturar una cuota de mercado significativa, y demasiadas personas subestiman lo rápido que puede llegar a ser.
El tráfico de referencia se dispara
El tráfico de referencia saliente de Chat GPT se está disparando
La búsqueda por IA marca un nuevo paradigma en el que los usuarios obtienen una respuesta directa sin tener que navegar por sitios web. Entonces, ¿cómo deberían pensar las empresas en pivotar su estrategia?
Esto es lo que les digo a mis clientes cuando me preguntan si deberían pivotar su hoja de ruta de SEO: por ahora, no. Reserva entre un 10 y un 20 % de la capacidad para establecer visibilidad en la búsqueda por IA y para experimentar.
Busca señales: si dudas si invertir más en la búsqueda por IA en este momento, al menos controla el tráfico hacia y desde Chat GPT. Basar tu decisión en cuánto tiempo puede mantener Chat GPT su tendencia de tráfico actual.
Establecer visibilidad: este panel de referencia de Flow Agency es ideal para controlar el tráfico de referencia. Con algunos ajustes, también puedes controlar las conversiones en GA4. También debes controlar los rastreos del sitio desde LLM y tu rendimiento en Bing.
A continuación, experimenta con ajustes de contenido para mejorar tu visibilidad en la Búsqueda por IA. Sigue invirtiendo en SEO tradicional porque constituye la base de la Búsqueda por IA y de las respuestas.
Haz una apuesta: La gran pregunta en este caso es si estás dispuesto a arriesgarte o a ir sobre seguro. Ser el primero en apostar por el SEO tuvo enormes beneficios, ya que los operadores tradicionales tienden a mantenerse como tales, principalmente debido a los sólidos perfiles de backlinks, las sólidas señales de los usuarios y la familiaridad de la marca. Por ahora, Chat GPT utiliza los resultados de búsqueda de Bing para fundamentar y ponderar las respuestas, lo que significa que los sitios con una fuerte visibilidad en Bing también tienen muchas posibilidades de ser muy visibles en CGS. Sin embargo, existe la posibilidad de que el uso de Search for RAG (grounding) sea solo un punto de partida hasta que las plataformas de AI Search hayan recopilado suficientes datos (consultas y comportamiento de los usuarios).
Al principio de este período de transición, no hay muchos cambios. El contenido que se posiciona bien en los motores de búsqueda tradicionales, específicamente Bing, obtiene una mayor ponderación en CGS, lo que significa que el SEO tradicional tiene un gran impacto en la visibilidad en AI Search.
El tráfico de referencia de AI Chatbot se está disparando, y la nueva capacidad de búsqueda de Chat GPT podría acelerar aún más ese crecimiento. El tráfico de referencia saliente de chatgpt.com aumentó masivamente en agosto y septiembre, según Similarweb.
Avisos notables:
El tráfico de referencia de Youtube aumentó del 0,17 % en julio al 3,9 % en septiembre.
Bing creció del 0 % en abril al 1,8 % en septiembre.
Amazon creció del 0 % en julio al 1,1 % en septiembre.
Si el tráfico de referencia sigue creciendo al mismo ritmo, será interesante en los próximos 6-12 meses. No se trata solo del volumen, sino también de la calidad del tráfico. La gente utiliza preguntas más largas y complejas cuando interactúa con respuestas de IA, según Sundar PichAI. La longitud es una forma de ser más específico. Las preguntas más largas permiten a los motores de búsqueda, los LLM y los especialistas en marketing comprender mejor y ofrecer a los usuarios lo que quieren. Según las conversaciones y las observaciones, el tráfico de referencia de los chatbots de IA no es sistemáticamente superior al tráfico de búsqueda en todos los casos, pero sí en la mayoría.
De cara al futuro
Os dejo con dos preguntas interesantes:
1/ ¿Es una coincidencia que Chat GPT Search saliera 3 días después de que Apple Intelligence se lanzara públicamente?
Apple lanzó Apple Intelligence, que utiliza ChatGPT en determinadas situaciones: (2)
Apple está integrando el acceso a ChatGPT en las experiencias de iOS 18, iPadOS 18 y macOS Sequoia, lo que permite a los usuarios acceder a su experiencia, así como a sus capacidades de comprensión de imágenes y documentos, sin necesidad de saltar de una herramienta a otra. Siri puede aprovechar la experiencia de ChatGPT cuando sea útil. Se pregunta a los usuarios antes de enviar cualquier pregunta a ChatGPT, junto con cualquier documento o foto, y Siri presenta la respuesta directamente. Además, ChatGPT estará disponible en las herramientas de escritura de todo el sistema de Apple, que ayudan a los usuarios a generar contenido para cualquier cosa sobre la que estén escribiendo. Con Redactar, los usuarios también pueden acceder a las herramientas de imágenes de ChatGPT para generar imágenes en una amplia variedad de estilos para complementar lo que están escribiendo.
También sabemos lo valioso que es el acuerdo de búsqueda exclusivo de Google con Apple.
De Monopolio:
El impacto de Apple en la búsqueda de Google es enorme. Los documentos judiciales revelan que el 28 % de las búsquedas de Google (EE. UU.) proceden de Safari y representan el 56 % del volumen de búsqueda. Ten en cuenta que Apple registra 10.000 millones de búsquedas por semana en todos sus dispositivos, de las cuales 8000 millones se realizan en Safari y 2000 millones en Siri y Spotlight. «Google recibe solo el 7,6 % de todas las consultas en dispositivos Apple a través de Chrome descargado por el usuario» y «el 10 % de sus búsquedas en dispositivos Apple a través de la aplicación Google Search (GSA)». Google se llevaría un gran golpe sin el acuerdo exclusivo con Apple.
Dado que Search forma parte de Chat GPT, cualquier solicitud de API podría activar la nueva función de búsqueda. Como resultado, Chat GPT tiene una línea directa con las búsquedas y acciones en dispositivos Apple siempre que Apple Intelligence utilice Chat GPT. ¿Es esa integración la nueva versión del acuerdo de Google con Apple?
He especulado que OpenAI podría trabajar en un navegador en Search GPT:
Si el principal beneficio de Search GPT para OpenAI es una fuente de ingresos y el acceso a más datos de los usuarios, el siguiente paso lógico para OpenAI es crear un navegador (basado en IA).
Los datos del navegador son increíblemente valiosos para comprender el comportamiento del usuario, la personalización y el entrenamiento de LLM. Lo mejor de todo es que es independiente de la aplicación, por lo que OpenAI podría aprender de los usuarios incluso cuando utilizan Perplexity o Google. Hemos visto el poder de los datos del navegador en la demanda de Google, donde resultó que Google se basó en los datos de Chrome todo el tiempo para la clasificación. La única capa que es más poderosa es la del sistema operativo y el dispositivo.
OpenAI parece ser muy consciente de la importancia de ser el valor predeterminado cuando vemos lo mucho que promocionan su extensión de Chrome, que cambia el motor de búsqueda predeterminado del navegador a Chat GPT.
2/ Dado que es probable que cada vez más usuarios no naveguen por la web, sino que obtengan respuestas directamente de Chat GPT, Gemini, Perplexity, etc., ¿se convertirá la web abierta en un lugar principalmente para bots en lugar de humanos? ¿Y cómo cambiaría eso el propósito y el aspecto de los sitios web?
También puede interesar:
Notas:
1- https://openai.com/index/introducing-chatgpt-search/
2- https://www.apple.com/newsroom/2024/06/introducing-apple-intelligence-for-iphone-ipad-and-mac/
Qué obtienen los lectores de Growth Memo:
Marcos: cómo abordar las decisiones estratégicas sobre el crecimiento orgánico, por ejemplo, cómo evaluar el verdadero potencial comercial del SEO para diferentes tipos de empresas.
Modelos mentales: patrones y principios que Kevin ha reconocido en diferentes empresas y situaciones.
Herramientas de decisión: enfoques para tomar mejores decisiones estratégicas sobre el crecimiento orgánico, como la asignación de recursos, el tiempo o la evaluación de riesgos.
Datos: estadísticas, estudios de casos y números que explican y grafican las tendencias que los responsables de la toma de decisiones necesitan conocer.
Escenarios reales: escenarios anónimos del trabajo del asesor de Kevin para destacar el proceso de pensamiento estratégico y los marcos en acción.