Predicciones para 2025 y Repaso de 2024 en Mercadotecnia Digital
10 tendencias que los profesionales del marketing deben conocer para 2025
Predicciones para 2025 y Repaso de 2024: 10 tendencias que los profesionales del marketing deben conocer para 2025
Por: Kevin Indig, que ha pasado 10 años como operador y líder en empresas de rápido crecimiento como Shopify, G2 y Atlassian. Desde mediados de 2022, ha sido asesor independiente de empresas emergentes de hipercrecimiento como Meta, Reddit, Ramp, Bounce, Snapchat, Dropbox, Toast y Nextdoor. Escribe Growth Memo, una newsletter para personas interesadas en la intersección entre marketing y estrategia empresarial.
El objetivo de hacer predicciones no es acertar, sino comprender la realidad tan bien que puedas hacer una suposición fundamentada sobre hacia dónde va y aprender algo en el proceso.
También disfruto de la discusión que tengo basada en compartir mis predicciones. Siempre me hacen más inteligente. Así que, por favor, comparte tus opiniones en los comentarios.
Predicciones anteriores: 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023
Revisión de las predicciones para 2024
2024 fue un gran año de avances:
Panorámica de la IA: de los resultados de búsqueda a las respuestas de la IA
Starlink: de la banda ancha a Internet por satélite
SpaceX: de la Tierra al espacio
o1 y Gemini 2.0 Flash: de los LLM al razonamiento
Waymo: de los servicios de transporte a la conducción autónoma
Meta Ray Bans: de los relojes inteligentes a las gafas inteligentes
Youtube: del texto al vídeo
Hice ocho predicciones para este año:
👍🏻 Una ola de mejoras en la IA
Esperaba funciones concretas y mejoras de funciones de la IA, y acerté. Muchos sitios importantes ofrecieron mejores experiencias gracias a la IA: Tripadvisor, Booking, Expedia, Trip.com, Nextdoor, Ebay, Amazon y más. Como destaqué en mi último Análisis en profundidad de viajes, hemos visto los primeros resultados reales de la IA Funciones: las páginas de reseñas de TripAdvisor duplicaron su tráfico orgánico tras añadir resúmenes de reseñas generados por IA.
El panorama general: la IA se filtra en todos los aspectos del producto. La clave de la monetización es hacer que sea útil, no solo genial. Y 2024 es el año en el que hemos visto los primeros prototipos, como la búsqueda en lenguaje natural o las reseñas de IA.
👍🏻 Al menos 5 grandes editores hacen tratos con empresas de IA
Encontré 11 editoriales que hicieron tratos con desarrolladores de LLM en 2024, a medida que el panorama de los medios tradicionales siguió atrofiándose:
Las noticias son una mercancía a menos que las desveles primero, lo que lleva a una lucha encarnizada entre las editoriales en el mundo digital.
La confianza en los medios tradicionales se está desmoronando, lo que reduce el número de lectores, especialmente entre las generaciones más jóvenes.
Google ha reducido drásticamente las fuentes de ingresos de sus afiliados con sus sanciones por abuso de la reputación del sitio, quitando la última fuente de ingresos lucrativa para muchos editores.
Puede que las licencias no conviertan a la edición en una industria de nuevo en auge, pero suponen un salvavidas para las empresas que se mueren de hambre.
👍🏻 Las herramientas de SEO añaden más funciones de IA
En 2024, los principales proveedores de herramientas de SEO añadieron múltiples funciones de IA a sus plataformas:
Semrush (fuente):
Previsión de la demanda
Dificultad de las palabras clave personales
Generador de estrategias de palabras clave
Ahrefs (fuente)
Sugerencias de palabras clave de IA
IA de intención de búsqueda
IA de ayuda para contenido
IA de traducciones
La IA no solo transforma la experiencia de búsqueda, sino también las herramientas que los SEO utilizan a diario.
👍🏻Mayor enfoque en el crecimiento orgánico
En 2024, esperaba que muchas empresas se centraran más en los canales de crecimiento orgánico como el SEO, el marketing de contenidos, las redes sociales, los podcasts y el email nurturing. Y, de hecho, los presupuestos de marketing han acelerado su descenso tras la pandemia, pasando del 11 % en 2020 al 7,7 % en 2024 de los ingresos totales, lo que deja menos margen para la publicidad.
En noviembre de 2024, la encuesta de directores de marketing reveló que la publicidad registra el menor crecimiento del gasto, mientras que la creación de marca y el marketing de productos son los que más aumentan.
👎🏻Google/Microsoft crean potentes agentes de IA basados en tus correos electrónicos
En septiembre de 2023, Bard, de Google, obtuvo acceso a Gmail. Lo probé y fue terrible. Alucinaciones a diestro y siniestro.
Google tiene un tesoro de datos, ya que es propietario de Android, Youtube, Gmail, Maps y es una de las dos soluciones de autenticación con un solo toque más utilizadas junto con Apple. Microsoft tiene Outlook, GitHub, Linkedin, Edge, Skype y más.
Ninguna de las dos empresas, ni ninguna empresa, por cierto, es capaz de integrar con éxito los datos de sus usuarios con potentes agentes de IA. Sin embargo, tengo grandes esperanzas para 2025.
👎🏻Google sigue dando prioridad al contenido humano y lanza una actualización del algoritmo Hidden Gems
Google ha seguido dando prioridad al contenido humano en los resultados de búsqueda al dar un impulso al contenido de los foros, pero no he notado la mejora que esperaba en 2024.
Mi expectativa era que Google pudiera usar la API de Reddit para priorizar los hilos en función de la antigüedad, los votos positivos y el karma de los colaboradores. Eso no ha sucedido. Seguimos viendo contenido cuestionable de foros en los resultados de búsqueda.
👎🏻Google no lanza SGE a menos que alguien más lance un potente motor de búsqueda con IA.
Bueno, no podría haber estado más equivocado. Mi razonamiento era que Google no lanzaría AI Snapshot, como se llamaban antes del lanzamiento público, ya que son demasiado disruptivos para su modelo de negocio publicitario principal a menos que un competidor les presione lo suficiente.
Eso parece haber sucedido porque AI Overviews se lanzó en mayo de 2024. Se podría argumentar que tengo razón porque se lanzaron con muchos defectos y causaron a Google otro dolor de cabeza de relaciones públicas. Pero voy a aceptar una L en este caso, ya que no hay pruebas claras.
👎🏻Más creadores se ganarán la vida (bien) creando contenido
Supuse que más creadores ganarían más dinero en 2024 a medida que el campo madurara y más plataformas compartieran los ingresos. Ocurrió lo contrario.
Hay 27 millones de creadores en EE. UU. y el 44 % dice que crear es su trabajo a tiempo completo. (1) Pero el 1 % de los creadores más importantes obtienen más del 50% de los ingresos. El 3 % de los creadores de YouTube obtienen el 85 % de las visualizaciones. El 1 % de los podcasts más importantes obtienen el 99 % de las descargas. (2)
La desigualdad dentro de la economía de los creadores es asombrosa y no hay mejoras a la vista.
Predicciones para 2025
Cada año, trato de ampliar mis predicciones para rozar los límites de lo posible y subrayar mis convicciones. Cualquiera puede decir lo obvio, pero predecir algo no obvio y acertar es difícil.
1/ Los modelos de agentes inteligentes (LLM) alcanzan los 100 millones de usuarios
Qué:
No es ningún secreto que los modelos de inferencia, que son mejores para razonar, son la próxima frontera a medida que se agota el conjunto de datos de entrenamiento de la IA. Un mejor razonamiento abre la puerta a los agentes de IA y a los scripts LLM que realizan acciones por nosotros, como comprar un producto o descargar un informe técnico.
Hasta ahora, agentes como Shop Like a Pro o Google Mariner son todavía incipientes y requieren mucha supervisión. Pero en 2025, espero un gran avance que impulse la adopción a través del techo de 100 millones de usuarios.
Por qué
Los agentes son más fáciles de monetizar porque ahorran tiempo a los usuarios de una manera mucho más tangible que dar una respuesta. Hacer más que hablar.
Los pioneros de la IA también parecen estar listos para los prototipos, como hemos visto en manos de los agentes que ya se han lanzado.
El incentivo monetario está ahí: cobrar por el ahorro de tiempo o por productos más baratos es un valor que merece la pena pagar.
Implicaciones:
Los especialistas en marketing tendrán menos control sobre las primeras etapas del recorrido del usuario a medida que los consumidores y los compradores B2B exploren los chatbots y agentes de LLM. Los clics y los volúmenes de búsqueda de palabras clave de gran volumen seguramente comenzarán a disminuir en ciertos sectores verticales.
2/ Más víctimas de la IA
Qué:
En 2025, espero muchas más víctimas a medida que la IA destruya los márgenes de industrias enteras y deje atrás a las empresas de lento movimiento.
Creo que algunas industrias están en una situación difícil: traducción, diccionarios, tutoría, centros de llamadas subcontratados.
La IA da origen a nuevas industrias que aún no podemos imaginar y también podría reactivar a algunos actores olvidados como Oracle.
Por qué:
En 2024, hemos visto las primeras víctimas de la IA: Chegg y Stackoverflow.
Las nuevas tecnologías siempre crean ganadores y perdedores. Cuanto más poderosa es la tecnología, mayor es la confusión.
Implicaciones:
Veremos más cambios, ya que las empresas en apuros necesitan encontrar otros mercados en crecimiento.
Probablemente asistamos a despidos, consolidaciones y adquisiciones de empresas con márgenes en erosión.
3/ La automatización de la IA se convierte en el estándar para los equipos de marketing
Qué:
Una tendencia que me parece muy optimista es la creación de sistemas, también llamada automatización GTM en el mundo B2B. El concepto: las herramientas de IA y sin código permiten a los especialistas en marketing encadenar y automatizar los flujos de trabajo en lugar de realizarlos manualmente.
Por qué:
Ya hoy en día podemos automatizar grandes partes de los embudos de clientes potenciales, la incorporación posterior a la compra y partes del SEO o la publicidad.
En 2025, la creación de sistemas se convertirá en una necesidad, ya que los equipos de marketing se mantendrán pequeños o se reducirán debido a las limitaciones presupuestarias y la incertidumbre económica.
Implicaciones:
Los equipos más pequeños, los autónomos y los consultores se vuelven más poderosos. El impacto de un solo vendedor crece significativamente si es hábil, pero los vendedores mediocres podrían tener que buscar otra área de trabajo.
Los vendedores crearán agencias que establezcan sistemas de automatización para otras empresas.
4/ Las vistas generales de la IA evolucionan
Qué:
Las vistas generales de IA de Google evolucionarán a medida que la empresa modifique el formato.
Algunos cambios que podría ver: personalización basada en tus búsquedas y sitios web favoritos, respuestas en vídeo o una integración de NotebookLM.
También creo que las vistas generales de IA se mostrarán para más del 50 % de las consultas.
Por qué:
Los nuevos modelos, especialmente los multimodales que pueden entender y responder con algo más que texto, abren la puerta a una mejor experiencia de usuario, lo que podría fortalecer el foso de Google.
Google tiene que encontrar formas de defenderse de los LLM como Chat GPT o Perplexity, que no están bajo la misma presión para mantener los márgenes y las tasas de crecimiento de los ingresos.
Implicaciones:
Los SEO deben seguir realizando un seguimiento, experimentando y adaptándose a los cambios en el panorama de búsqueda de Google. La presión sobre Google se extiende a los SEO.
Este no es un momento de estabilidad, como hemos tenido más o menos en las últimas dos décadas, sino un momento de agilidad, flexibilidad y adaptación.
5/ Reddit pasa a formar parte de la combinación de canales predeterminada
Qué:
Los especialistas en marketing aprovecharán mucho más Reddit para la publicidad y la información sobre la audiencia en 2025.
Los ingresos publicitarios de Reddit mantendrán su tasa de crecimiento y el precio de sus acciones seguirá subiendo (sin asesoramiento de inversión).
Por qué:
El foro más grande de la web es ahora uno de los sitios más grandes, ya que Google lo muestra de forma destacada para casi todas las consultas.
Dado que los hilos se organizan por temas en lugar de por intereses, Reddit puede mostrar anuncios basados en lo que los usuarios discuten en lugar de en su comportamiento.
La empresa sigue ampliando y mejorando su pila publicitaria, ofreciendo una segmentación mayor y mejor.
Reddit utiliza la IA para traducir su contenido estadounidense a otros idiomas y entrar en otros mercados. Junto con el impulso de Google a los foros, el crecimiento de Reddit continuará.
Implicaciones:
Reddit crece como una alternativa a Google basada en la intención. Los mercados anunciarán en ambas plataformas, pero hasta ahora, solo Google ofrecía este tipo de anuncios de rendimiento.
Reddit también proporcionará información más valiosa a los especialistas en marketing para ayudarles a comprender mejor a su público objetivo y crear contenidos más valiosos.
6/ Más sitios se camuflan para los LLM
Qué:
En 2025, espero que algunas empresas destacadas creen versiones «solo para bots» de sus sitios que estén optimizadas para los rastreadores LLM.
Por qué:
Los LLM están ávidos de sitios rápidos con mucho contenido estructurado, pero no penalizan el camuflaje.
Implicaciones:
La web podría convertirse en un mejor hogar para los (buenos) bots a medida que más usuarios instruyan a los LLM para recuperar información o realizar compras. La actividad humana podría reducirse y ser reemplazada por la actividad de los bots. La pregunta es si esto conducirá a una actividad web abierta netamente negativa o positiva.
7/ La pestaña actual de Google Shopping se convertirá en la predeterminada
Qué:
La nueva experiencia de compra personalizada por IA que se encuentra detrás de la pestaña de compras de Google se convertirá en la experiencia de búsqueda predeterminada en la pestaña principal para consultas relacionadas con compras.
Por qué:
Google suele tratar las pestañas como un entorno beta para nuevas experiencias. En 2020, Google ya convirtió la pestaña de compras en la experiencia predeterminada.
Google quiere romper el dominio del comercio electrónico de Amazon para desbloquear un mayor crecimiento de los ingresos, especialmente a medida que la IA irrumpe en los resultados de búsqueda clásicos.
Implicaciones:
Los resultados personalizados son más difíciles de rastrear. Si la pestaña de compras actual se convierte en la predeterminada, los resultados de búsqueda promedio podrían ser aún más difíciles de rastrear de lo que ya son debido a las cuadrículas de productos. Como resultado, los especialistas en marketing deben optimizar en función de los pocos datos que Google aún proporciona o apoyarse en otras formas de comprender si están optimizando en la dirección correcta o no.
8/ El audio y el vídeo generados por IA se adoptan masivamente
Qué:
Veremos muchos más canales de YouTube y podcasts que utilizan anuncios y material de archivo generados por IA.
Por qué:
La tecnología está llegando: Elevenlabs lanzó un nuevo generador de voz como NotebookLM y Veo 2 de Google, y Sora de OpenAI debería salir pronto de la lista de espera.
Si el éxito de la función de podcasting de NotebookLM nos ha demostrado algo, es que la salida multimodal de la IA se está preparando para el espectáculo.
Implicaciones:
El coste de producción de los formatos de vídeo y audio se hundirá drásticamente.
El engaño y el clickbait podrían alcanzar nuevos máximos.
9/ Divorcio de Google y Apple
Qué:
Google pone fin a los acuerdos de exclusividad con Apple, Samsung y otros proveedores en medio de la demanda antimonopolio del Departamento de Justicia.
Aunque el Departamento de Justicia pide mucho más, como que Google venda datos de clics y consultas, el resultado más realista es un acuerdo que rompa la distribución exclusiva.
Por qué:
El propio Google sugirió relajar sus acuerdos (fuente) en un intento de mitigar posibles soluciones.
La demanda antimonopolio del Departamento de Justicia se centró inicialmente en esos acuerdos. El juez que dictó la sentencia (Mehta) dejó muy claro en su memorándum que no es partidario de ellos.
Implicaciones:
Google ganó el juego de las búsquedas, así que no espero que las soluciones cambien eso. En cambio, cualquier solución afectará la posición de Google en el juego de la IA.
Perder los acuerdos de distribución exclusiva podría significar que Google tenga que luchar por su posición en lugar de ganar por defecto en más de la mitad del mercado.
10/ Apple u OpenAI anuncian gafas inteligentes
Qué:
Apple u OpenAI se unirán al mercado de las gafas inteligentes con el anuncio de un dispositivo para competir con Meta.
Me inclino más por OpenAI, ya que Apple ya tiene un dispositivo secundario con sus relojes, y OpenAI ha comenzado a trabajar oficialmente con Jony Ive, el diseñador del iPhone.
Por qué:
Meta parece estar dominando las gafas inteligentes. Las Meta Ray Ban representan el 60 % de las compras en las tiendas Ray Ban.
El mercado de las gafas inteligentes va camino de alcanzar los 4000 millones de dólares en 2030, lo que ofrece una oportunidad de mil millones de dólares para el ganador. (3)
Implicaciones:
Poseer un dispositivo de hardware exitoso con adopción masiva podría ser una valiosa defensa para OpenAI u otro negocio fructífero para Apple.
Para los especialistas en marketing, las implicaciones podrían ser un cambio en el comportamiento de los consumidores, como más transmisiones en vivo, o nuevos formatos de contenido, como respuestas de gafas inteligentes. Sin embargo, la adopción aún está muy lejos, y las implicaciones son tan poco claras que es difícil predecir hacia dónde van las cosas.
¿En qué estás de acuerdo/en desacuerdo?
Notas:
Qué obtienen los lectores de Growth Memo:
Marcos: cómo abordar las decisiones estratégicas sobre el crecimiento orgánico, por ejemplo, cómo evaluar el verdadero potencial comercial del SEO para diferentes tipos de empresas.
Modelos mentales: patrones y principios que Kevin ha reconocido en diferentes empresas y situaciones.
Herramientas de decisión: enfoques para tomar mejores decisiones estratégicas sobre el crecimiento orgánico, como la asignación de recursos, el tiempo o la evaluación de riesgos.
Datos: estadísticas, estudios de casos y números que explican y grafican las tendencias que los responsables de la toma de decisiones necesitan conocer.
Escenarios reales: escenarios anónimos del trabajo del asesor de Kevin para destacar el proceso de pensamiento estratégico y los marcos en acción.