🎗 Reddit: Masterclass
🎢 Nunca en la historia del SEO un sitio ha crecido tan rápido a tal nivel.
Reddit: Masterclass
Por: Kevin Indig, que ha pasado 10 años como operador y lÃder en empresas de rápido crecimiento como Shopify, G2 y Atlassian. Desde mediados de 2022, ha sido asesor independiente de empresas emergentes de hipercrecimiento como Meta, Reddit, Ramp, Bounce, Snapchat, Dropbox, Toast y Nextdoor. Escribe Growth Memo, una newsletter para personas interesadas en la intersección entre marketing y estrategia empresarial.
El ascenso de Reddit a uno de los sitios más grandes de la web en los últimos 15 meses es bastante controvertido y único. Nunca en la historia del SEO un sitio ha crecido tan rápido a tal nivel.
En una entrevista reciente en el podcast Motley Fool Money, el CEO Steve Huffman pinta un cuadro de cómo los sitios grandes pueden tener éxito en Google que no debes perderte. (1)
Extraje las citas clave y añadà mis propias opiniones a continuación. Cada cita es literal, pero he eliminado las palabras de relleno. Espero que las preguntas para llevar al final de cada sección te inspiren a encontrar nuevas oportunidades de crecimiento.
Opcionalmente, he subido este Memo a la nueva función de podcast de NotebookLM, para que puedas escucharlo si quieres.
¡Me encantarÃa saber tu opinión en los comentarios sobre si prefieres leer o escuchar los Memos!
Sobre el crecimiento:
Hemos hecho que registrarse sea mucho, mucho más fácil. Hemos hecho que tanto el sitio web como la aplicación sean mucho más rápidos. Lo hemos rediseñado en muchos pequeños detalles para que sea más agradable a la vista. Hay menos errores. Y nuestro feed de inicio ha mejorado mucho a la hora de hacer recomendaciones de comunidades que te pueden gustar. [Estamos] consiguiendo que la gente entre en su casa en Reddit y luego encontrar todos sus intereses de manera mucho más efectiva.
SolÃamos ser más agresivos con el «oye, inicia sesión, descarga la aplicación». Eso funcionaba a corto plazo, pero a largo plazo era un poco molesto porque en ese momento, esa persona probablemente tiene una pregunta y Reddit probablemente tiene la respuesta, pero no están buscando estar en Reddit en ese momento. Están tratando de hacer algo. Estoy tratando de comprar esto o estoy tratando de obtener una respuesta a esta pregunta.
Nuestra actitud ahora es darle a la persona lo que quiere. Darles la respuesta, dejarles ver todo el contenido, dejarles seguir con su dÃa y confiar en que los veremos de nuevo en la portada o abriendo la aplicación cuando estén más preparados para tener la experiencia de la comunidad. Cada vez que vienen a Reddit y obtienen la Respuesta, aprenden que «Reddit tiene la Respuesta a mis preguntas». Eso por sà solo es realmente valioso.
Como hemos aprendido de la reciente filtración de los factores de clasificación de Google y de las demandas de Google, la participación de los usuarios puede superar a cualquier otro factor de clasificación. Lógicamente, cuanto más fricción eliminas para los usuarios, más fácil les resulta resolver sus problemas y mejores son las señales que envÃas a Google. La clave aquà es que estos cambios están relacionados con el producto, no solo con el sitio web. La experiencia del producto influye en el SEO.
El efecto de las señales positivas de los usuarios a menudo queda enmascarado por el tiempo, ya que Google tarda meses en recopilar el comportamiento de los usuarios para las consultas y puede recompensar a los sitios web muy lentamente. La lentitud contrasta con el hecho de que las empresas a menudo se ven incentivadas a cosechar ganancias a corto plazo, normalmente añadiendo fricción a la experiencia en lugar de eliminarla. Aunque hay que encontrar un equilibrio, el resultado suele ser peores señales de compromiso del usuario.
El reconocimiento de la marca en los resultados de búsqueda entra en el mismo desafÃo: cuando los visitantes tienen una buena experiencia con un sitio o producto, son más propensos a hacer clic en él de nuevo cuando lo ven en los resultados de búsqueda. Sin embargo, si encuentran demasiada fricción al registrarse o una mala experiencia con el producto, esa oportunidad se pierde.
Preguntas para llevar:
¿Cómo puedes mejorar tu producto y la experiencia de incorporación?
¿Existe demasiada fricción en el proceso de registro como para permitir a los usuarios una buena experiencia?
¿Dónde puedes eliminar la fricción y dónde necesitas encontrar un compromiso?
¿Cómo se mide la experiencia del usuario en el sitio frente a la del producto?
O no has oÃdo hablar de Reddit o no te ha funcionado. Esos son los problemas número dos en los que estamos realmente centrados. Hay un tercero, que es que no hablas inglés. Esa es la próxima frontera de Reddit.
De hecho, podemos traducir el corpus existente de Reddit a otros idiomas con calidad humana. Ahora bien, no todo el contenido es relevante, pero gran parte sà lo es. Lo hemos estado probando en Francia, en francés en la primera mitad de este año, y ha ido muy, muy bien.
Después de triunfar en EE. UU., los mercados internacionales son una gran palanca de crecimiento para Reddit, y la traducción automática se ha vuelto lo suficientemente buena para la mayorÃa de los casos. La actualización Hidden Gems inició el ascenso de Reddit en los SERP, no solo en EE. UU., y Reddit necesita aprovechar el impulso.
Como mercado, se enfrenta al clásico problema del huevo y la gallina: necesitas contenido para atraer usuarios, pero los usuarios necesitan crear el contenido. En EE. UU., Reddit ha resuelto el problema con usuarios falsos.2.
En los mercados internacionales, Reddit puede utilizar el contenido que ya tiene para estimular la creación de nuevo contenido y «hacer que el sitio cobre vida». La clave es conseguir que la traducción sea lo suficientemente buena, y ahà es donde Reddit utiliza el aprendizaje automático.
Preguntas para llevar:
¿Qué activos tienes en tu mercado principal que podrÃas aprovechar para entrar en nuevos mercados?
¿Puedes utilizar la traducción automática para llegar a ser «suficientemente bueno» rápidamente?
¿Tienes un impulso en los mercados internacionales que deberÃas aprovechar?
Sobre: SEO
Hemos hecho que nuestro sitio web sea sustancialmente más rápido, de dos a cinco veces más rápido. Lo lanzamos en mayo de 2023. A GoogleBot le gusta la velocidad, y las páginas más rápidas se posicionan mejor y se indexan más rápido.
Cuando nuestro sitio web se volvió mucho más rápido, comenzamos a posicionarnos más alto. Los usuarios tienen una mejor experiencia en Reddit. Esto crea un efecto de inercia del que realmente nos estamos beneficiando, ya que vemos que muchos usuarios nuevos y habituales llegan a través de las búsquedas.
Muchos SEOs no se dan cuenta de esto: Google rastrea e indexa más los sitios más rápidos. Como factor de clasificación directo, la velocidad y la optimización de Core Web Vitals tienen el mayor impacto en el comercio electrónico. No recomiendo priorizarlo para otros tipos de sitios, a menos que veas una gran cantidad de páginas descubiertas, no indexadas o rastreadas, no indexadas en tu informe de páginas GSC en combinación con puntuaciones CWV bajas. Como resultado, las tasas de rastreo e indexación también son métricas relevantes para la velocidad del sitio.
Preguntas para llevar:
¿PodrÃa ser la velocidad (del servidor) la razón por la que ves una gran cantidad de páginas descubiertas, no indexadas o rastreadas, no indexadas en GSC?
¿PodrÃas reducir la cantidad de cosas que Google tiene que descargar para representar la página sin una inversión masiva de recursos?
No tenemos ni idea de cómo funciona la búsqueda. Nadie la tiene. ¿Verdad? Cierto. Nadie la tiene.
Los cambios en el algoritmo y los productos de Google a veces ayudan, a veces perjudican, pero de ninguna manera vivimos o morimos por ellos.
El arte del SEO consiste en esforzarse mucho y luego diversificar. Es como invertir: apuesta fuerte por algo y diversifica una vez que tengas riqueza.
Un enfoque común para hacerse rico es apostar fuerte por una inversión y diversificar una vez que se ha alcanzado un cierto rendimiento para cubrir las apuestas. El SEO para los mercados no deberÃa ser diferente. La cuestión aquà es cuánto depende Reddit de Google para crecer.
Mi opinión es que Reddit depende de Google para su parte superior del embudo (TOFU), pero ofrece una experiencia lo suficientemente buena como para que los usuarios acudan a Reddit incluso si una actualización del algoritmo de búsqueda lo devolviera a su lÃnea de base de 2022. Más del 50 % del tráfico de Reddit proviene del SEO y el 42 % es directo, según Similarweb. Pero la búsqueda no es la búsqueda. Hay tráfico SEO de marca y sin marca. Una masa significativa de buscadores añaden «reddit» a sus consultas, lo que es una señal de clasificación increÃblemente fuerte para Google y muestra que los usuarios quieren resultados de Reddit especÃficamente. Reddit también experimentó un fuerte crecimiento de usuarios debido a su presencia explosiva en la búsqueda. Por lo tanto, ambas afirmaciones son ciertas: Reddit necesita la búsqueda para crecer, pero no morirÃa sin su asiento en primera fila.
Preguntas para llevar:
¿Has llegado al punto en el que deberÃas diversificar el SEO?
¿Cómo puedes estimular más búsquedas de marca?
En: búsqueda de marca
Si vas a Google Trends, puedes ver esto: Reddit es la sexta palabra más buscada en Google en 2024 en EE. UU. el año pasado. La número cinco es noticias, y tal vez la número ocho es mapas.
La gente va a Google en busca de Reddit. Muchos de esos usuarios ya han iniciado sesión. En realidad, son usuarios habituales de Reddit. Utilizan Google para navegar por Reddit. Si solo buscas en Internet, hay muchas posibilidades de que acabes en Reddit.
Esta cita se remonta a mi punto anterior y aborda la crÃtica común de que la búsqueda de Reddit es tan mala que los usuarios necesitan utilizar Google. Pero, ¿no es eso lo que interesa a Reddit? Si Google es el TOFU de Reddit y las búsquedas que incluyen «Reddit» son una señal fuerte, ¿por qué Reddit mejorarÃa su búsqueda en el sitio y acabarÃa con ese comportamiento? Reddit necesita hacer malabares y conseguir que la experiencia sea lo suficientemente buena como para que los usuarios se registren una vez que encuentren un resultado de Reddit, pero no tan mala como para que los usuarios no puedan encontrar nada en Reddit.
Para ser justos, la probabilidad de encontrar un resultado de Reddit en la web tarde o temprano es increÃblemente alta, ya que la plataforma es enorme. También alberga muchas subcomunidades pequeñas pero apasionadas que forman una gran comunidad. Aparte de los competidores de Reddit, que en su mayorÃa son pequeños foros especializados, su huella en la web es lo suficientemente grande como para permitir una mala búsqueda en el sitio. No todas las empresas pueden llegar a esa posición, pero algunas sÃ.
Preguntas para llevar:
¿Te quieren tanto los usuarios que buscarÃan tu sitio en Google incluso si tu búsqueda en el sitio fuera deficiente?
¿Tu huella es lo suficientemente grande como para que los usuarios acudan a ti de cualquier manera?
Sobre: Monetización
A nuestro servidor de anuncios no le importa si estás conectado o desconectado. Ambos tienen un ID de usuario. La principal diferencia entre un usuario conectado y un usuario desconectado es que los usuarios conectados pasan más tiempo en Reddit. Asà que tendremos una visión más completa de cuáles son tus intereses, porque con el tiempo, la gente se une a más y más comunidades en Reddit.
Puede que tengas 100 suscripciones o más y un usuario desconectado no tenga ninguna. Puede que solo hayan visitado unos pocos subreddits. La principal diferencia de valor para nosotros entre un usuario conectado y un usuario desconectado es el tiempo que pasan las cuentas conectadas, simplemente tienen más inventario. Pero también monetizamos a los usuarios desconectados.
Hay básicamente dos formas en las que dirigiremos un anuncio. Una se basa en tu interés explÃcitamente expresado en Reddit. Si te unes al subreddit de esquÃ, es probable que veas anuncios al aire libre. La otra es el contexto de lo que estás viendo. Si estás en una página de comentarios, las llamamos páginas de detalles de publicaciones, esa página probablemente mencione una empresa o empresas por su nombre y, a menudo, productos especÃficos. También podemos orientar un anuncio en función del contexto. Creemos que la segmentación basada en tus intereses explÃcitos o en el contexto de lo que estás viendo es saludable y explicable, y no una forma espeluznante de segmentar anuncios. Lo que no hacemos es segmentar anuncios basados en tu información personal, tus hábitos de navegación en Internet
El sistema de segmentación de anuncios de Reddit es muy similar al de Google. En lugar de rastrear el comportamiento y los intereses de los usuarios, Reddit y Google los segmentan en función de su consulta de búsqueda o subreddits y publicaciones. La ventaja no es solo un menor «factor de intrusión», sino también una menor dependencia de los usuarios que inician sesión. De hecho, aproximadamente la mitad de los usuarios activos diarios (UAD) de Reddit están conectados y la otra mitad desconectados. (3) Meta, por ejemplo, no podrÃa funcionar en estas circunstancias. Necesitan más usuarios conectados para la segmentación de anuncios.
Pregunta para llevar:
¿Qué intención puedes deducir de las páginas que los usuarios visitaron, por ejemplo, con una plataforma de inteligencia de recorrido del cliente o un modelo de atribución?
Entre el 30 % y el 60 % de nuestros usuarios no están en las otras plataformas.
El 40 % de las conversaciones en Reddit son sobre productos o recomendaciones de productos.
En primer lugar, estas son estadÃsticas asombrosas. Reddit tiene una audiencia única, lo cual es poco común como plataforma social, pero habla de la pasión y el compromiso de sus muchas subcomunidades.
En segundo lugar, el hecho de que casi la mitad de las conversaciones de Reddit sean sobre productos podrÃa explicar por qué Google clasifica a Reddit tan alto para tantas palabras clave relacionadas con productos. En mi Análisis en profundidad de la industria editorial digital, descubrà que Reddit aparece en al menos el 26 % de las palabras clave de afiliados.
La visibilidad de Reddit en este espacio parece estar justificada por su contenido y la ambición de Google de mostrar un mejor contenido para los productos. Casos como el de House Fresh, un sitio afiliado que Google publicó mal por razones desconocidas, mientras que los grandes sitios afiliados parecen ser descuidados con sus reseñas de productos, ponen de relieve lo difÃcil que es encontrar buen contenido de afiliados. También hice referencia a un estudio de Alemania que muestra lo fácil que es identificar el contenido de afiliados basado en la optimización lÃmite de spam. Aunque Reddit no es perfecto en absoluto y necesita encontrar formas de combatir el spam, sigue siendo un lugar en la web donde los usuarios pueden encontrar reseñas de productos sin filtrar.
Preguntas para llevar:
¿Cómo puedes estar presente en las conversaciones de productos de Reddit de forma abierta y transparente?
¿DeberÃas iniciar un Subreddit o participar de forma más pasiva?
¿Qué puedes aprender de las conversiones de productos sobre tu espacio en Reddit?
Sobre: moderación
Todo contenido comienza en cero puntos. Los seres humanos tienen que votar a favor de un contenido y no en contra para hacerlo popular. Es probable que se vote en contra de las cosas que no están en consonancia con la comunidad o si estás siendo un imbécil en los comentarios. En ese sentido, cada usuario es un moderador en Reddit porque cada usuario puede votar.
Luego tenemos usuarios llamados moderadores. No son empleados. Estos son los usuarios que crean comunidades en Reddit. Escriben las reglas que pueden ser tan estrictas como quieran para sus comunidades. Ellos escriben eso y lo hacen cumplir por sà mismos.
Por supuesto, tenemos nuestro propio equipo de seguridad. Esos son nuestros empleados. Hacemos cumplir nuestras polÃticas a escala. Tenemos todo tipo de herramientas sofisticadas para hacerlo. Por cierto, exponemos gran parte de esas herramientas, todo el material de IA, al usuario, a los moderadores también. Tienen todo tipo de filtros y esto y aquello. En general, Reddit es un lugar realmente seguro y acogedor porque está organizado por comunidad.
De nuevo, la decisión de Google de aumentar la visibilidad de las búsquedas en Reddit es controvertida, y Reddit no está en absoluto libre de spam. Y, sin embargo, la moderación de votos en múltiples capas de Reddit, el Karma, los moderadores y los equipos de seguridad hacen que sea una buena experiencia para la mayorÃa de los usuarios.
Pregunta para llevar:
Como plataforma de usuarios, ¿cómo puedes aprovechar tu base de usuarios para la moderación, como las notas de la comunidad de Twitter?
También de Kevin:
1- https://www.fool.com/podcasts/motley-fool-money/2024-09-21-reddit-ceo-on-ads-ai-and-search/
2- Link
Qué obtienen los lectores de Growth Memo:
Marcos: cómo abordar las decisiones estratégicas sobre el crecimiento orgánico, por ejemplo, cómo evaluar el verdadero potencial comercial del SEO para diferentes tipos de empresas.
Modelos mentales: patrones y principios que Kevin ha reconocido en diferentes empresas y situaciones.
Herramientas de decisión: enfoques para tomar mejores decisiones estratégicas sobre el crecimiento orgánico, como la asignación de recursos, el tiempo o la evaluación de riesgos.
Datos: estadÃsticas, estudios de casos y números que explican y grafican las tendencias que los responsables de la toma de decisiones necesitan conocer.
Escenarios reales: escenarios anónimos del trabajo del asesor de Kevin para destacar el proceso de pensamiento estratégico y los marcos en acción.
Creo que reddit es la única plataforma social que he usado constantemente... desde hace más de quince años.
Aunque casi todos los meses recibo el 1% commenter (sin perseguirlo) en un subreddit muy grande directamente relacionado con el tema de Nuevas Ciencias, no hay manera de vincular los dos porque reddit es en inglés. Excepto por los subs de cada paÃs, claro.
En los últimos años han ido creciendo los números de bots y brigadas de votos, de manera muy similar a X y Facebook. La teorÃa del internet muerto cada vez se acerca más. Esperemos que lugares como Substack resistan.